国企文旅集团资产运营管理平台：低代码平台应用，快速响应文旅业务变化与需求

在“十四五”文化和旅游发展规划的指引下，国有文旅企业正加速推进数字化转型，以提升资产运营效率、优化游客体验、增强市场竞争力。面对文旅行业业态多元、季节性强、需求变化快等特点，传统IT系统开发周期长、成本高、灵活性差的问题日益凸显。在此背景下，某大型国企文旅集团积极探索创新路径，引入低代码平台构建新一代资产运营管理平台，实现对旗下景区、酒店、商业街区、文化场馆等多元资产的统一、高效、敏捷管理。

一、文旅资产运营的挑战与痛点

• 业务需求变化快：节假日促销、主题活动、临时闭园、票务政策调整等高频变动，要求系统具备快速配置能力；

• 系统孤岛严重：原有各子系统（如票务、酒店PMS、物业、财务）独立建设，数据割裂，难以形成统一视图；

• 开发资源紧张：IT团队规模有限，难以支撑多业务线并行的定制化开发需求；

• 运维成本高：传统定制开发系统维护复杂，升级困难，技术债务累积。

二、低代码平台赋能资产运营管理

1. 资产全景视图
   通过低代码平台快速整合各子系统数据，构建统一资产台账，实现从物理空间到经营状态的全维度可视化管理。

2. 灵活业务流程引擎
   支持自定义审批流、巡检任务、维修工单等流程，业务部门可自主配置，无需依赖IT编码。例如，景区临时闭园申请可在30分钟内完成流程上线。

3. 动态表单与报表
   针对不同资产类型（如酒店房间 vs 文创商铺），快速生成差异化管理表单；结合BI模块，实时生成经营分析看板，辅助决策。

4. 移动端协同
   利用低代码平台的一次开发多端部署能力，同步生成APP或小程序，支持一线员工现场打卡、报修、巡检，提升运营效率。

5. 开放集成能力
   通过标准API与现有票务系统、支付平台、智慧导览等第三方系统无缝对接，避免重复建设，保护既有IT投资。

三、实践成效：敏捷响应，降本增效

• 开发效率提升70%以上：新业务模块平均上线周期从2个月缩短至1周；

• IT人力成本降低40%：业务人员可参与80%以上的日常配置与维护；

• 资产利用率提升15%：通过精细化运营与数据驱动，闲置空间得到有效盘活；

• 应急响应能力增强：在突发客流高峰或公共事件中，可快速调整运营策略并同步至全系统。

四、未来展望：构建文旅数字生态底座

关于千万项

千万项科技（上海）有限公司，是不动产资管行业管理数字化的创新者(简称"千万项")。原中信信息sz300469的企业数字化团队，中信电子集团旗下投资企业。秉承以低代码能力“加速企业数字化转型，助力企业提升生产力”的使命，坚持“客户成功”的经营理念，努力成为「不动产资管领域的TOP ONE」。

千万项是2024年、2023年中国低代码领域50强企业，不动产资管数字化解决方案服务商。基于云原生、低代码、无代码、数据智能、AIoT等技术，以“PaaS+SaaS+DaaS+生态”为战略布局，为不动产行业提供一体化的智慧资管运营服务平台，核心产品包括数字招商、资产管理、资产运营，物业服务等，服务业态覆盖商业街、商业楼宇、商业综合体、园区，商铺，农贸市场、保障房、古镇、停车场，公寓、市政、寺院等。

千万项已荣获多项荣誉及官方权威认可。2024年、2023年中国低代码领域50强企业、2023中国低代码最具商业价值企业、高新技术企业、双软企业、创新型企业、科技型企业、ISO27001信息安全管理体系资质、ITSS云厂商认证、信息系统安全等保三级、知识产权60+等资质。企业曾荣获2018全球创业周中国站“TOP DORE”荣誉称号、荣获2019上海最具投资潜力50佳创业企业、荣获2019全国移动互联创新大赛二等奖、荣获第四届“中国创翼”创新创业大赛总决赛（黄浦赛区）优胜奖等荣誉资质等奖项。

千万项累计管理面积超5000万+m²，是国资企业安全可靠的合作伙伴。其中标杆客户有张江高科、新世界集团、淮海集团、上勤集团、仪电资产集团、国家电网、信息发展集团、信联智谷、河南博物院、中国文字博物馆、青浦红色文化、香海禅寺等客户。