从‘租管’到‘资管’:南京东路企业数字化转型的破局之路

发表时间:2025-10-09 13:51
在上海南京东路这一黄金商业街区,每一寸土地都承载着极高的商业价值。然而,这里的一家写字楼业主却遭遇了一个典型困境:尽管楼宇出租率始终维持在 90% 以上,净利润却连续多年下滑。经过深度调研分析,问题根源浮出水面 ——“隐性空置率” 作祟。在现有租户中,近三成租户的租金水平比市场均价低 20% 以上,且优质客户的流失率还在逐年上升。3(1).png
这并非个例,而是南京东路众多资产运营企业共同面临的挑战。在数字经济飞速发展的当下,传统租赁管理模式早已无法满足现代资产管理的需求,推进数字化转型成为企业突破困境的必然选择。
一、“租管” 时代的困境:数据壁垒与决策迷雾
传统租赁管理模式大多局限于 “收取租金” 的单一层面,各部门数据相互割裂,形成信息壁垒。招商团队不了解租户的实际经营状况,难以制定精准的招商策略;物业部门无法提前预判租户的续约意向,错失挽留优质客户的时机;财务部门只能在租金到账后核算收入,无法提前规划资金流转。这种数据割裂的状况,让企业难以全面掌握资产的真实运营表现,决策时常常陷入 “盲人摸象” 的困境。
南京东路某商业大厦就曾发生过这样的案例:一位优质租户因停车位紧张问题多次向物业部门投诉,但问题始终未得到有效解决,最终选择到期后不再续约。等企业管理层得知此事时,已错失挽回机会,只能以比原租金低 15% 的价格重新招租,资产价值直接受损。
二、数字化转型:一套系统打破信息壁垒,实现 “资管” 跨越
为破解传统管理的难题,南京东路一批具有前瞻性眼光的企业率先引入集成化的资产数字化运营平台。这套系统真正推动企业从传统 “租管” 模式迈向现代 “资管” 模式,其核心价值主要体现在三个维度:
1. 整合数据资源,构建资产全景视图
系统将招商、物业、财务等各个业务环节的数据全面打通,建立统一的资产数据库。通过可视化操作界面,管理者能够实时查看每平方米资产的收益情况、租户结构的健康程度、自身资产与周边同类资产的市场竞争力对比等关键指标,彻底告别 “数据碎片化” 的困扰。
某知名百货企业借助这套系统进行数据分析时发现,由于内部导航系统不完善,商场部分区域的客流量持续处于低位。基于这一关键洞察,企业及时调整了品牌布局,优化了客流动线,最终使商场整体坪效提升了 12%。
2. 依托预测分析,提供前置决策支持
系统运用大数据技术和 AI 算法,能够对租户续约概率、租金增长空间、资产估值变化趋势等进行精准预测。这一功能让资产管理工作从 “被动应对问题” 转变为 “主动规划未来”,大幅提升决策的科学性与前瞻性。
南京东路一栋高端写字楼通过系统分析租户的经营数据,提前 3 个月识别出有搬迁意向的优质客户。针对这一情况,企业迅速制定了个性化的客户挽留方案,通过优化服务、调整租金条款等方式,最终将该客户的保留率提升了 28%。
3. 优化业务流程,提升整体运营效率
数字化系统将合同管理、租金追缴、租户服务请求处理等繁琐的日常工作实现自动化操作,使这些环节的效率提升 50% 以上。员工得以从重复性的事务性工作中解放出来,将更多精力投入到资产增值、客户关系维护等更具价值的工作中。
一家物业公司引入该系统后,80% 的常规服务请求可通过系统自动分配处理,不仅客户满意度同比提升 22%,企业的管理成本还降低了 15%,实现了 “降本增效” 的双重目标。
三、实施路径:循序渐进推进数字化转型
成功的数字化转型并非一蹴而就,需要分阶段稳步推进。南京东路企业的实践经验表明,有效的转型路径通常分为三个阶段:
**阶段是基础建设阶段,重点完成业务流程的线上化改造和数据的标准化处理,为后续数字化工作搭建坚实基础;第二阶段是集成应用阶段,打破各部门的数据壁垒,实现数据互联互通,并建立初步的数据分析模型,为决策提供支持;第三阶段是智能决策阶段,深度应用 AI 技术实现预测性分析和自动化决策,让数字化系统真正成为资产管理的 “智慧大脑”。
值得注意的是,数字化转型不仅是技术层面的升级,更需要企业在组织架构和思维模式上做出转变。企业需组建跨部门的数字化专项团队,加强员工数据分析能力培训,逐步形成以数据为核心的决策文化,确保数字化转型落地见效。
四、转型成效:从租金收入到资产价值的全面提升
完成数字化转型的南京东路企业,收获了实实在在的成果:资产出租率的稳定性显著提高,平均空置周期缩短 20%-30%;租金溢价能力增强,优质租户在整体租户中的占比大幅提升;资产估值提高 5%-15%,在资本市场上的认可度进一步增强;管理效率显著提升,人均管理资产面积增加 40% 以上。
更重要的是,这些企业真正实现了从 “被动收取租金” 到 “主动推动资产增值” 的转变,在竞争日益激烈的商业地产市场中构建起核心竞争力。
五、未来展望:数字化资管的新趋势
随着技术的不断发展,资产数字化运营正朝着更加智能化的方向迈进。物联网技术的应用将实现设备设施的预测性维护,提前规避故障风险;区块链技术将提高租赁合约的透明度和执行效率,降低交易风险;元宇宙技术则为资产展示和营销开辟了新路径,提升资产的市场吸引力。
对于南京东路的企业而言,数字化转型已不再是 “可选项”,而是关乎生存与发展的 “必答题”。在数字经济时代,只有主动拥抱技术变革,积极推进数字化转型,才能在南京东路这条百年商业街上持续创造价值,真正实现从 “租管” 到 “资管” 的跨越。
通过一套数字化系统,企业不仅提升了运营效率,更重要的是建立起基于数据的科学决策能力,从而在复杂多变的市场环境中精准把握机遇,实现资产价值**化。这正是南京东路企业实现可持续发展的核心所在。
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千万项科技(上海)有限公司,是不动产资管行业管理数字化的创新者(简称"千万项")。原中信信息sz300469的企业数字化团队,中信电子集团旗下投资企业。秉承以低代码能力“加速企业数字化转型,助力企业提升生产力”的使命,坚持“客户成功”的经营理念,努力成为「不动产资管领域的TOP ONE」。

千万项是2024年、2023年中国低代码领域50强企业,不动产资管数字化解决方案服务商。基于云原生、低代码、无代码、数据智能、AIoT等技术,以“PaaS+SaaS+DaaS+生态”为战略布局,为不动产行业提供一体化的智慧资管运营服务平台,核心产品包括数字招商、资产管理、资产运营,物业服务等,服务业态覆盖商业街、商业楼宇、商业综合体、园区,商铺,农贸市场、保障房、古镇、停车场,公寓、市政、寺院等。

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