不动产运营管理系统：破解商业街空置率飙升的5大数字化策略

在消费模式快速迭代、电商冲击持续、城市更新加速的背景下，国内众多商业街正面临前所未有的挑战。空置率攀升、品牌同质化严重、客流持续下滑，成为困扰商业地产运营商的“顽疾”。据最新数据显示，部分城市核心商圈商业街的平均空置率已突破15%，个别老旧街区甚至超过30%。传统粗放式运营模式已难以为继，亟需借助数字化工具实现精细化管理与价值重塑。

在此背景下，不动产运营管理系统（Property Operation Management System, POMS） 正成为商业街破局的关键抓手。通过整合物联网、大数据、人工智能等技术，POMS不仅提升了管理效率，更从招商、运营、营销、服务等维度重构了商业街的价值链条。以下是五大基于不动产运营管理系统的数字化策略，助力商业街有效降低空置率，焕发新生。

策略一：数据驱动的精准招商，告别“碰运气”式招租

传统招商依赖招商经理的个人经验和人脉，信息不对称、决策主观性强，常导致品牌组合失衡、租户存活率低。

数字化破解之道： 不动产运营管理系统集成GIS地理信息、人口热力、消费行为大数据，构建“商圈画像”与“客群画像”。系统可自动分析周边3-5公里范围内的人口结构、消费能力、竞品分布、交通流量等，精准定位目标客群。招商团队可基于系统推荐，定向引入匹配度高的品牌，如针对年轻家庭社区引入亲子体验店，针对白领聚集区引入轻餐饮与快闪店。

效果： 招商周期缩短30%以上，租户开业后6个月存活率提升40%，空置率自然下降。

策略二：动态定价与灵活租赁，激活“沉睡空间”

商业街普遍存在“黄金铺位空置、边缘铺位难租”的结构性矛盾。传统固定租期、固定租金模式缺乏弹性，难以吸引创新型、短期试水的品牌。

数字化破解之道： POMS支持动态租金模型，根据铺位位置、人流量、季节性、周边活动等因素自动调整租金建议。系统支持短租、联营、快闪店等多种租赁模式，通过线上平台快速发布空置信息，吸引创意市集、艺术展览、品牌快闪等短期项目入驻。

案例： 某历史文化街区通过系统上线“周末快闪计划”，3个月内引入27个快闪项目，空置率从22%降至9%，并带动整体客流增长18%。

策略三：智慧化运营降本增效，释放管理红利

商业街日常运营涉及物业管理、能源监控、安全巡检、商户服务等庞杂事务，人力成本高，响应效率低。

数字化破解之道： POMS集成IoT设备（如智能电表、安防摄像头、环境传感器），实现能耗自动监测、异常报警、远程控制。系统自动生成巡检工单，优化保洁、安保人员动线。商户可通过APP在线报修、缴费、申请活动，提升服务满意度。

效果： 运营成本降低15%-25%，管理响应速度提升60%，为运营商腾出资源聚焦于价值创造。

策略四：构建数字化营销闭环，提升客流与粘性

空置率问题本质是“人流不足”或“人流未转化为消费”。传统营销活动分散、效果难衡量。

数字化破解之道： POMS打通会员系统、POS数据、Wi-Fi探针、小程序，构建统一的客户数据平台（CDP）。系统可识别高频客群、消费偏好，自动推送个性化优惠券；通过数据分析评估营销活动ROI；联动商户开展联合促销，形成“引流-转化-留存”闭环。

亮点： 基于LBS的精准推送，使优惠券核销率提升3倍；会员复购率年增长20%。

策略五：可视化决策支持，实现资产价值**化

管理层往往缺乏全局视角，难以及时发现运营瓶颈与增长机会。

数字化破解之道： POMS提供可视化数据大屏，实时展示空置率、租金收缴率、客流量、坪效、商户满意度等核心指标。系统支持多维度对比分析（如不同街区、不同业态、不同时间段），辅助管理层制定资产优化策略，如调整业态配比、升级硬件设施、引入主题IP等。

价值： 从“经验决策”转向“数据决策”，资产运营效率提升，为资本退出或再融资提供有力支撑。

结语：数字化不是选择题，而是生存题

商业街的空置率危机，本质是运营模式与时代脱节的体现。不动产运营管理系统并非简单的IT工具，而是推动商业街从“房东思维”向“平台思维”、“服务思维”转型的中枢引擎。通过上述五大数字化策略，商业街不仅能有效降低空置率，更能重塑消费场景、提升资产价值，在激烈的市场竞争中赢得未来。

关于千万项

千万项科技（上海）有限公司，是不动产资管行业管理数字化的创新者(简称"千万项")。原中信信息sz300469的企业数字化团队，中信电子集团旗下投资企业。秉承以低代码能力“加速企业数字化转型，助力企业提升生产力”的使命，坚持“客户成功”的经营理念，努力成为「不动产资管领域的TOP ONE」。

千万项是2024年、2023年中国低代码领域50强企业，不动产资管数字化解决方案服务商。基于云原生、低代码、无代码、数据智能、AIoT等技术，以“PaaS+SaaS+DaaS+生态”为战略布局，为不动产行业提供一体化的智慧资管运营服务平台，核心产品包括数字招商、资产管理、资产运营，物业服务等，服务业态覆盖商业街、商业楼宇、商业综合体、园区，商铺，农贸市场、保障房、古镇、停车场，公寓、市政、寺院等。

千万项已荣获多项荣誉及官方权威认可。2024年、2023年中国低代码领域50强企业、2023中国低代码最具商业价值企业、高新技术企业、双软企业、创新型企业、科技型企业、ISO27001信息安全管理体系资质、ITSS云厂商认证、信息系统安全等保三级、知识产权60+等资质。企业曾荣获2018全球创业周中国站“TOP DORE”荣誉称号、荣获2019上海最具投资潜力50佳创业企业、荣获2019全国移动互联创新大赛二等奖、荣获第四届“中国创翼”创新创业大赛总决赛（黄浦赛区）优胜奖等荣誉资质等奖项。

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